贵州省自然资源厅政务公开政民互动工作制度

贵州省自然资源厅政务公开政民互动工作制度
 

第一章  总  则

第一条  为进一步提高政府工作透明度，加强民主政治建设，增强政府公信力，依法保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、《优化营商环境条例》（国务院令第722号）和省政府办公厅有关文件精神，制定本制度。

第二条  本制度适用于厅机关各处（室、局），厅直属事业单位。

第三条  本制度所称的政民互动是指省自然资源厅在管理社会事务和促进地方经济社会发展过程中，坚持以“听民意、聚民智、解民忧、惠民生”的工作制度。

第二章  互动渠道

第四条  省自然资源厅门户网站应设置政民互动专栏，建立厅长信箱、在线咨询、电子信访、举报信箱，保证政民互动渠道畅通。

第五条  推进政务微博、微信与政府网站联动互补，发挥新媒体在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道等方面的优势作用，通过网上信息发布、组织专家解读、召开新闻发布会、接受媒体专访、答记者问等多种形式拓宽互动渠道。

第六条  推动完善网上网下相结合的互动体系，按照“网上问题，网下解决”的要求，将政务互动和事件处置相结合，建立政民互动的受理、办理或转办、反馈等工作流程，提高政民互动工作实效。

第三章 办理时限

第七第  在线咨询办理时限一般不超过5个工作日；确因情况复杂需延长办理时限的，经厅领导同意，回复办理时限可延长至7个工作日内办结。

第四章  附 则

第八条  将政民互动工作纳入政务公开年度目标考核，对因工作重视不够、造成严重社会影响的部门和个人，依纪依法严肃追究问责。

第九条  本制度由厅办公室负责解释。

第十条  本制度自印发之日起执行。