单蕾，女，汉族，中共党员，现就职从江县不动产登记服务中心。自参加工作以来，她始终坚持在实践中增长才干，以“务实进取、开拓创新、率先垂范”的工作理念，发扬不怕苦、不怕累的拼搏精神，用实际行动展示了最美不动产登记人“敢为人先，追求卓越”的亮丽风采，获得了领导和来访群众的一致认可，被从江县政务服务中心评为“党员之星”。

“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。自2016年在从江县不动产登记中心工作以来，单蕾主动学习新业务、新知识，提升专业能力，扩充知识储备，更好地适应不动产登记工作需求。单蕾想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。秉承着笑美、言美、服务美的宗旨，始终以“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应”作为服务群众的标准。

在业务受理时，单蕾不厌其烦地向服务对象讲解相关业务及法律法规，提供一次性告知单，认真解读申请资料要求，确保申请人能准确提供申请资料，让群众少跑路。在遇到疑难问题难以准确把握时，主动与同事沟通商量，提出解决建议，并及时主动向领导汇报，千方百计解决困难。

不动产登记的工作十分繁忙，每天办事的群众一拨接一拨，咨询的电话一个接一个，政策的讲解更是一遍接一遍。办事窗口面对各式各样的人，偶尔也会遇到脾气急躁、言语过激的人，单蕾始终坚持把“微笑服务，温馨登记”落实到服务当中去，为每一位服务对象提供优质高效的服务，甘当不动产登记事业的铺路石，愿做群众困难的移山人，将三尺柜台作为舞台，让奉献之花绽放在服务一线。

2019年，为了更好地服务人民群众，应组织需要，单蕾主动请缨到脱贫攻坚一线担任驻村队员。在那段时间里，她深入走访、了解诉求、收集线索、强化宣传、化解矛盾，用求极致的精神办好老百姓的操心事、烦心事、揪心事，充分发挥驻村工作队在打赢脱贫攻坚战中的重要作用。每年年底，村里外出务工群众大量返家，也是驻村工作队最繁忙的时期。2020年12月的一个夜晚，为准确掌握务工返家群众务工地点，做好疫情防控工作，同时充分利用外出务工群众返家的时间开展合医和养老的收缴，考虑到村里群众白天都外出忙农活，天黑才返家，单蕾吃过晚饭后与同事一同前往农户家开展工作，因为天黑，她不慎从楼梯摔下，造成骶骨骨折，右脚踝关节韧带撕裂，可是她心系工作，待伤情好转后，马上又回到了工作岗位。

2021年驻村工作结束后，单蕾又继续回到了热爱的工作岗位，除了原房屋土地的不动产登记业务，还主动承担起林权、农村土地承包经营权不动产登记推进工作。虽然担子变重了，但她为人民服务的初心没有改变，林权类登记业务前期开展遇到瓶颈，她主动向林业部门学习相关法律法规，掌握相关应用系统软件的操作方法，并联系指导各乡镇林业站工作人员协助群众准备申请资料，让群众申请办理林权证时更加便捷高效。

有一次，在受理群众的林权登记过程中，单蕾细致耐心地为群众解释有关规定和办理程序，因担心来办事群众提交的申请材料不符合要求，重复跑路，她主动与乡镇林业站进行业务沟通，指导乡镇林业站协助群众按要求完善申请材料。“她非常细心，不断通过电话告诉我记得准备什么材料，幸好她这么认真负责，我们家的林权证才能很快拿到手里。”拿到证书时，这名群众向单蕾赠送了一面锦旗表示感谢，对单蕾的服务态度高度赞扬。

单蕾作为从江县不动产登记服务中心的一名窗口人员，用实际行动践行着自己的使命与职责，将她丰富的专业知识和专业技能应用到实际工作中，以高度的责任感和事业心，贴近实际、贴近工作、贴近群众，真心实意地为人民群众解决难题，在平凡的岗位上取得了不平凡的工作业绩，展示了新时代最美不动产登记人的风采！