朱佳琳2000年3月大学毕业后在贵阳市白云区国土资源局从事土地登记、管理等工作；2016年进入贵阳市不动产登记中心从事不动产登记工作，目前在中心受理科专项负责不动产继承转移登记工作。

二十三年的一线岗位工作中，朱佳琳一直努力学习业务知识，锤炼业务技能，在岗位上尽职履责，具有较强的组织协调能力，发挥了共产党员的先锋模范作用，多次在年度考核中获得“优秀”等次。由于在平凡岗位上做出了不凡的事迹，2022年朱佳琳获得贵州省第二届“最美劳动者”的荣誉称号。

2016年，办理不动产继承转移登记不再要求进行强制公证，如何办理不动产继承成为不动产登记的难点、痛点，贵阳市不动产登记中心成立了专门的继承工作小组，朱佳琳调任该小组负责人后，把确保不动产登记安全和为民服务放在首位，一方面细化梳理工作流程，严把登记案件的质量关，有效防范了登记风险，另一方面在工作中倡导为民服务的宗旨，热情服务群众，为办事群众排忧解难，获得群众好评。

她认真钻研法律法规，对工作流程、岗位进行优化调整；同时向其他单位、部门借鉴学习，细化工作环节、严把工作质量关；规范服务动作，提升服务水平和效率，不动产继承转移登记工作得到明显提升。截至目前，朱佳琳为群众提供不动产继承方面的咨询3万余次，见证继承权协议1万余件，办理不动产继承转移登记2.2万余件。因登记质量过硬，目前尚未因不动产继承登记发生行政诉讼案件。服务水平提高、登记渠道畅通后，办事群众不再自费去办理继承公证，以每件继承登记最少涉及两个家庭进行初步估算，共服务4万余户家庭，为群众节约公证费用超过3千万元，群众办事成本大大减轻。

她在服务过程中牢记为民服务宗旨，热情接待办事群众，对老年群体尤为细致、耐心。针对老年群体记忆衰退、腿脚不便的普遍性，认真询问、分析每家的具体情况，将所需资料逐一记录、列明，方便群众逐项准备；为减少老年人办事往返次数，还公开自己的电话和微信，方便群众随时联系，核对准备的资料是否正确，节约了群众的大量办事时间。在她的微信好友中，有400余个是曾经服务过的老年人。逢年过节，经常会收到他们的温馨问候，群众送来锦旗或通过相关热线、平台进行表扬已是常事。“每当这一刻，觉得自己做的一切都是值得的。”朱佳琳自豪地说。

“成绩是大家的，要依靠团队的力量克服困难、干好工作。”她坦诚表达了对个人与集体的看法。她牢记自己共产党员的身份，带领身边同志努力奋进、协力争先。在她爱岗敬业、无私奉献的工作态度影响下，同事们团结协作、互帮互助，工作呈现“事事有人管，问题不过夜”的良好面貌。她关爱同事，及时了解同事的思想、生活动态，总是向生活有困难的同事伸出关心、友爱之手，帮助解决具体困难，使团队同事都能安心本职工作。

2022年底，同事们纷纷因新冠病倒，只有少数人员仍坚持在岗，不动产登记服务出现中断的可能。危急之时，她挺身而出，顶在服务第一线；人少事多，她以身作则，每天耐心、细致解答群众咨询几十遍，甚至上百遍，喉咙干了，声音哑了，依然坚守在岗位上……在她的带领下，疫情期间不动产继承登记没有出现中断和滞后的情况，持续为民服务。在她的带领下，群众办理不动产继承转移登记，从首次咨询、准备资料到完成继承权协议的见证，已经从原来的两周左右缩短到了两天办完。团队在她的带领下，一次次克服困难，努力前行！

“党和人民的利益高于一切”是朱佳琳时刻牢记的座右铭，以实际行动忠实践行对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明总要求，展现了一名不动产登记基层工作人员良好的精神风貌，用实际行动诠释了一名共产党人全心全意为人民服务的初心使命，在平凡的岗位上坚守初心，铸就不凡！