编者按

不动产登记关乎千家万户，是一项服务社会经济发展、保障人民群众财产权利的重要基础性工作。为深入学习贯彻党的二十大精神，结合学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育要求，落实全国自然资源和不动产确权登记工作会议部署，进一步深化便民利民改革和优化营商环境，扎实开展不动产登记队伍作风常态化建设，自然资源部组织全国各地开展寻找“最美不动产登记人”公益活动，省厅在全省自然资源系统开展寻找贵州省“最美不动产登记人”公益活动。通过市州自然资源主管部门初寻推荐，省不动产登记中心寻访甄别，推荐了一批理想信念坚定、为民服务意识强、业务能力突出的贵州省“最美不动产登记人”（候选人）。

“贵州自然资源”微信公众号特开设“寻找贵州省‘最美不动产登记人’公益活动”栏目，定期展示本次活动寻访候选人忠诚履职、心系人民、勇于担当、无私奉献的感人事迹，让全省登记人员学有目标、行有榜样，传递便民利企服务正能量，形成“比学赶帮超”的良好氛围，促进我省不动产登记队伍作风和素质双改进、大提升。

周朝愿，女，26岁，2021年5月进入都匀市不动产登记中心工作，自参加工作以来，兢兢业业、勤勤恳恳，积极转变角色，适应不同岗位工作，不断提升自身的业务能力和解决问题的能力，始终保持与时俱进的精神状态，曾4次荣获都匀市人民政府政务服务中心评选的季度服务之星。其主要事迹如下：

学习是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺。周朝愿进入不动产登记事务中心后，一边工作一边利用空闲时间学习，同时，在遇到不懂的业务时，主动向领导、同事虚心请教，不断提升自身的业务能力和解决问题的能力，在短时间内能快速进入工作角色，并能较好服务群众。时常温习《民法典》《不动产登记暂行条例》《不动产登记操作规范》等相关法律法规，避免出现利害关系理解偏差而导致业务办理出现错漏，坚持学用结合，知行合一，不断提高不动产登记服务水平。

把细节留给群众，把责任感用在服务。周朝愿在受理科一年两个月的时间里办结业务3200余件，开展绿色通道服务27次，“远程视频”服务40余次，上门服务4次，外业调查19次，切实增强企业和群众的体验感、获得感和幸福感。周朝愿脚踏实地、求真务实，急民众所急、想民众所想，甘愿做一颗永不生锈的螺丝钉。

2022年2月，张先生到都匀市不动产登记中心申请办理不动产登记，了解到其父母生前遗留有房产，但一直忙于工作没时间前来办理房产继承，疫情原因导致在外地的另外两个继承人无法到现场配合办理登记，周朝愿牢记“群众利益无小事”的服务理念，在了解具体情况以后，认真分析相关登记档案材料，引领群众到远程视频服务室进行办理。疫情防控期间，周朝愿立足群众需求，积极采取异地远程视频方式，实现“不见面”“零跑腿”办理登记，切实为群众办实事、解难题。

周朝愿坚信奉献的人生最美丽，有一份热，发一分光，调整岗位至权籍信息管理科后一如既往，甘于奉献。周朝愿积极转变角色，处理问题数据35万余条，参与的不动产登记存量数据整合项目荣获全省第一；同时参与观澜盛鼎城、城市风景、鸣洲悦城、剑江半岛等楼盘户型图上传共计2.1万个。通过手机“扫一扫”不动产权证书中的二维码，便可查询不动产登记信息，为切实减轻企业群众负担，提高财产登记效率出一份力。

不动产登记作为自然资源系统的对外服务窗口，服务态度和办事效能直接关系到老百姓的切身利益。周朝愿时刻牢记自己的岗位职责，坚持用温情感动着每一位前来办事的群众，切身考虑群众在办事过程中碰到的困难，用心用情提供贴心服务。记得之前接待了一个要办房产证的群众，她先是根据其提供的法拍文书和完税凭证等相关申请资料查看房屋信息，系统显示该房屋存在上一权利人名下未注销的房屋预告登记和抵押预告登记。但法拍文书中未涉及双预告的事项，且申请人表示不清楚该房屋存在此种情况，更不知需要准备哪些注销材料。周朝愿根据676号文件告知后，申请人从竞拍材料中找出预抵证，但仍缺少抵押注销申请和注销预告的资料。周朝愿积极主动联系相关科室进行协商，经领导同意后决定进行优化办理，依据现有申请材料、抵押权人出具的注销申请，都匀市不动产登记中心发布公告进行办理，为了让群众少跑腿，少耽误时间，通过主动联系银行方将注销申请材料转为扫描件传输过来办理，顺利完成了申请受理。“你们的解答可能只是业务办理中的平凡小事，但咱们老百姓买房子可是大事啊！你的一个提示、一句‘请稍等’就会让我们老百姓少跑很多的弯路，减少很多麻烦！”群众感激地对周朝愿说道。

那些看似不起波澜的日复一日，会突然在某一天让人民群众看到坚持的意义。作为新时代青年要甘于坚守平凡岗位，争做艰苦奋斗、无私奉献的模范，让成长成才之路越走越扎实，越走越宽广。